Ukratko o usluzi
IT podrška – (HELPDESK)
U sklopu održavanja sustava nudimo i uslugu same IT podrške za kompletan IT sustav.
Korisnik nam može prijaviti kvar putem mobilne aplikacije, VOIP centrale ili putem emaila. Sve prijave su evidentirane i iste se rješavaju ovisno o definiranom vremenskom okviru samog ugovora ili po redosljedu samih prijava. Najčešće je početak obrade prijave unutar 5 minuta nakon što je prijava napravljena kroz naš sustav.
Korisnička zona za ugovorene korisnike
Korisnička zonaHelpDesk broj : +385 1 2227 045
Nazovi
Android aplikacija
Za vas smo kreirali android aplikaciju za lakše prijave problema. Ugovoreni korisnik u aplikaciji može pregledavati svoje račune i ponude, kao i pregled statusa vaših prijava. Aplikaciju možete preuzeti putem sljedeće poveznice.
Preuzmi android aplikaciju